Notifications : le guide et la séance pour retrouver le calme

Depuis la rentrée, plusieurs participants nous ont dit la même chose, presque mot pour mot : « Mon téléphone n'arrête pas de sonner et je n'ose rien toucher. » Ce n'est pas un détail. Une avalanche de bannières, de sons et de pastilles rouges finit par donner l'impression que l'appareil décide à votre place, et l'on préfère le ranger dans un tiroir plutôt que de risquer un faux mouvement.

C'est pour répondre à cette inquiétude que nous avons mis en place le guide et la séance consacrés au nettoyage des notifications. J'ai rédigé le guide moi-même, en pensant à toutes les questions entendues en atelier à Waterloo : que veut dire ce rond rouge, pourquoi cette application m'écrit-elle, que se passe-t-il si je coupe un message ?

Notre idée est simple : vous reprenez la main sans rien casser. Chaque réglage du guide se répète d'abord sur l'écran d'entraînement, où une erreur ne coûte rien, avant d'être refait, si vous le souhaitez, sur votre propre appareil.

Le guide tient en quelques feuilles en gros caractères, que vous pouvez imprimer ou retirer en version papier lors d'un atelier. Chaque page traite un seul geste, avec une capture d'écran annotée et une phrase courte. J'ai évité tout vocabulaire technique : on parle de « petite alerte qui apparaît en haut » plutôt que de termes que personne n'utilise à la maison.

Les étapes suivent toujours le même ordre : où appuyer, ce que vous devez voir à l'écran, ce que vous pouvez faire en cas de doute. Un encadré rappelle systématiquement comment revenir en arrière, car savoir qu'un réglage se défait d'un seul appui change tout pour la confiance.

Nous avons conçu une version pour les tablettes et smartphones fonctionnant sous iOS et sous Android, puisque les menus diffèrent. Vous gardez simplement la feuille qui correspond à votre appareil et vous la posez à côté de vous pendant que vous essayez.

• Une feuille par réglage, jamais de page surchargée
• Texte en gros caractères, fort contraste
• Un encadré « Comment revenir en arrière » à chaque étape
• Une version pour iOS et une pour Android

La séance se tient en petit groupe, à Waterloo, avec six personnes au maximum, ou à distance avec un tuteur qui partage votre écran. Vous venez avec votre appareil, tel qu'il est, y compris avec ses centaines d'alertes en attente. Personne ne jugera ce que vous y trouverez : tout le monde commence par là.

Nous commençons par un petit tour d'horizon. Ensemble, nous repérons les applications qui vous dérangent le plus et celles dont vous voulez absolument garder les messages, comme les appels de vos proches ou les rappels de rendez-vous médicaux. Cette liste personnelle sert ensuite de fil conducteur à toute la séance.

Les gestes sont d'abord répétés sur l'écran d'entraînement, puis appliqués sur votre appareil, un réglage à la fois. Le formateur reste à côté de vous, et vous gardez toujours le doigt sur l'écran : c'est vous qui appuyez, nous nous contentons de montrer où.

La difficulté n'est pas de couper les alertes, mais de décider lesquelles garder. Nous proposons une façon de voir très concrète : une alerte mérite de rester si elle vous apprend quelque chose dont vous avez besoin aujourd'hui, ou si elle vient d'une personne que vous connaissez. Le reste peut attendre que vous ouvriez l'application, quand vous en avez envie.

Beaucoup de participants sont surpris de constater que couper un son ne supprime aucun message. Les informations sont toujours là ; elles cessent simplement de vous interrompre. Cette distinction rassure énormément, car la crainte d'effacer quelque chose d'important revient presque à chaque atelier.

Nous aidons aussi à régler les moments de silence, par exemple la nuit ou pendant le repas, de façon que l'appareil se taise tout seul sans que vous ayez à y penser.

• Garder : appels, messages de la famille, rappels de rendez-vous
• Mettre en sourdine : actualités, jeux, offres commerciales
• Un moment de silence automatique pour la nuit

À la fin de la séance, votre appareil est plus calme, mais surtout vous savez pourquoi. Vous repartez avec votre guide annoté, sur lequel vous avez noté vos propres choix, et avec la certitude que chaque réglage peut être rouvert et modifié à tout moment. Ce petit carnet devient une référence que l'on consulte plutôt que d'appeler un proche.

Nous insistons sur un point : il n'est pas nécessaire de tout régler en une fois. Certaines personnes préfèrent traiter deux ou trois applications, puis revenir quelques semaines plus tard pour compléter. D'autres reprennent le guide seules, à la maison, avec l'écran d'entraînement ouvert à côté.

Si un doute surgit plus tard, le service d'aide à distance prend le relais : un tuteur patient vous répond par téléphone et suit pas à pas ce que vous voyez à l'écran.

L'automne est un bon moment pour mettre de l'ordre. Les journées raccourcissent, on passe plus de temps à l'intérieur, et l'on a enfin le loisir de s'occuper de cet appareil qui sonne sans arrêt. C'est aussi la période où beaucoup d'applications multiplient les messages en prévision des fêtes de fin d'année.

Pour vous inscrire à une séance, il suffit de nous écrire par le formulaire de la page de contact en indiquant le type d'appareil que vous possédez et, si vous le souhaitez, ce qui vous dérange le plus. Nous vous répondons par écrit avec les possibilités et les modalités, sans aucune obligation.

Les tarifs de la séance sont détaillés sur la page des tarifs. Si vous êtes en lien avec une commune ou une association, nous pouvons aussi organiser cette séance dans votre local, pour un petit groupe.